1. Q: Bagaimana saya dapat dengan cepat menemukan informasi produk / layanan inti di situs web? A: Anda biasanya dapat langsung mengakses halaman kategori "Produk & Layanan" melalui "Tampilan Produk" di bilah navigasi di beranda. Atau, gunakan kotak pencarian di bagian atas halaman untuk memasukkan kata kunci (seperti model produk atau nama layanan) untuk tampilan prioritas. 2. T: Di mana saya dapat mengunduh parameter teknis atau manual produk? A: Biasanya, parameter teknis dari produk khas tersedia di bagian bawah halaman rincian produk tertentu. Untuk parameter produk dengan spesifikasi lain, Anda perlu memintanya dari pabrikan melalui fungsi "Konsultasi Sekarang". Dokumen termasuk manual teknis, lembar parameter, dan panduan instalasi juga dapat diperoleh dengan menghubungi "Layanan Pelanggan Online" di situs web atau melalui nomor email / telepon yang tercantum di "Hubungi Kami". 3. T: Bagaimana saya dapat memeriksa kemajuan pesanan atau status aplikasi layanan? A: A: Masuk ke pusat pribadi Anda di situs web (Anda perlu mendaftarkan akun terlebih dahulu), dan Anda dapat melihat kemajuan secara real-time di bagian "Pesanan Saya" dan "Catatan Layanan". Jika fungsi penyelidikan online tidak tersedia, Anda dapat menghubungi hotline layanan yang dipublikasikan di situs web dan memberikan nomor pesanan atau informasi yang disediakan selama aplikasi untuk penyelidikan. 4. Q: Apakah harga produk di situs web diperbarui secara real-time? Bagaimana saya bisa mendapatkan kutipan terbaru? J: Sebagian besar harga yang ditampilkan di situs web adalah harga referensi. Untuk kutipan real-time tertentu, Anda dapat mengirimkan persyaratan Anda melalui fungsi "Pertanyaan Online" (Anda perlu mengisi model produk, kuantitas, dan informasi kontak), dan staf akan membalas dalam waktu 1 - 2 hari kerja. Anda juga dapat langsung menghubungi hotline penjualan untuk mendapatkan kebijakan terbaru. 5. T: Jika saya mengalami kegagalan peralatan atau masalah teknis, bagaimana saya bisa mendapatkan dukungan cepat? A: Anda dapat terlebih dahulu memeriksa bagian "Pusat Bantuan" dan "Pertanyaan yang Sering Ditanyakan" di situs web, yang mungkin berisi panduan pemecahan masalah. Jika masalah tidak diselesaikan, klik bagian "Dukung Teknis" untuk mengirimkan deskripsi kesalahan dan informasi peralatan, atau hubungi hotline teknis 24 jam. Beberapa situs web juga menawarkan layanan bantuan video jarak jauh. 6. T: Bagaimana saya bisa berlangganan pemberitahuan tentang rilis produk baru, berita industri, atau acara di situs web? A: Ada akun layanan publik perusahaan WeChat di bagian bawah situs web. Anda dapat memindai kode QR dengan WeChat untuk melihat pembaruan, atau memilih untuk menerima pemberitahuan melalui email atau SMS. Anda juga dapat mengikuti akun resmi WeChat terkait situs web, akun Douyin, dll., untuk mendapatkan update real-time. 7. Q: Apa proses untuk bekerja sama dengan entitas situs web (misalnya, Agensi, Pengadaan). A: A: Untuk "Kerjasama & Franchise " atau" Kerjasama Bisnis ", pelanggan dapat mengirimkan permintaan melalui "Pesan Online " di bagian" Hubungi Kami " pada bar navigasi. Kami akan melakukan negosiasi dan pertukaran berdasarkan kebutuhan pelanggan untuk mendiskusikan rincian kerja sama khusus. 8. Q: Di mana pelanggan dapat mengunduh dokumen yang terkait dengan pembelian produk dan layanan perusahaan Anda? A: A: Selama proses pembelian, dokumen-dokumen seperti "Formulir Pertanyaan Peralatan", "Lembar Kutipan", "Perjanjian Teknis", "Faktur Proforma", dan "Kontrak Penjualan" akan digunakan secara berurutan. Ini dapat diunduh dari "Download Dokumen" di bagian "Hubungi Kami" dari bilah navigasi. 9. Q: Apa yang harus dilakukan pelanggan jika mereka memiliki pendapat atau saran tentang kami? A: A: Anda dapat mengunduh "Formulir Umpan Balik Penggunaan Produk Pengguna" dari bagian "Dokument Download", mengisi pendapat dan saran Anda, dan mengirimkannya kepada kami melalui email. 10. Q: Apakah Anda melakukan survei kepuasan pelanggan? A: ya. "Formulir Survei Kepuasan Pelanggan " juga tersedia untuk diunduh di bagian" Unduh Dokumen ". Setelah mengisinya, silakan kirimkan ke email perusahaan: it @ fjxfdq.com.
